El trato entre usted yLana.

01Aceptación y elegibilidad

Para utilizar Lana, confirmas que todo lo siguiente es cierto:

• eres unmamáo una personaresponsable del cuidado de los niños(biológico, adoptivo, padrastro, adoptivo, de parentesco, expectante o un cuidador que se identifica con el rol).
• Tiene la edad suficiente para aceptar legalmente estos Términos en su jurisdicción.
• eres unverdadero ser humano, no un robot, un raspador o un agente que actúa en nombre de otra persona.
• eres unresidente de los estados unidosen el momento de crear su cuenta. (Es posible que ampliemos la disponibilidad con el tiempo; por ahora, el Servicio está diseñado para usuarios de EE. UU.).
• Usted tiene el derecho legal de aceptar estos Términos.
• Usted no está en ninguna lista del gobierno de EE. UU. de personas restringidas o sancionadas, y no se encuentra en un país sujeto a embargo de EE. UU.
• No has sido excluido previamente del Servicio.

Podemos verificar cualquiera de los anteriores en cualquier momento. Si descubrimos que algo no es cierto, podemos suspender o cancelar su cuenta.

02tu cuenta

Creas una cuenta usando tunúmero de teléfono. Lo verificamos vía SMS. tu eliges unapodocomo su nombre para mostrar públicamente (consulteSección 3). Usted es responsable de mantener seguro su número de teléfono, incluido el dispositivo que recibe el código de verificación por SMS. Si pierde el acceso a su teléfono, infórmenos enhello@lana.help.

Es posible que sólo tengasuna cuenta. No cree cuentas duplicadas ni alternativas para evadir las pautas de la comunidad o bloquear a otras mamás. Nos reservamos el derecho de fusionar o cerrar cuentas duplicadas.

Eres responsable de todo lo que sucede en tu cuenta. No compartas tu acceso con nadie más.

03Apodos e identidad

lana esapodo predeterminado. Tu apodo es lo que ven otras mamás: normalmente un nombre más la inicial del apellido ("Marina M."). Puedes usar un nombre diferente, un nombre elegido, un nombre de tu herencia, tu elección, siempre y cuando siga estas reglas:

• Reconocible para las personas que te conocen en persona.Si una mamá aparece en el parque y pregunta "¿Eres la Marina de Lana?", deberías poder decir que sí.
• No hacerse pasar poruna persona real, una celebridad u otro usuario de Lana.
• No ofensivo,odiosos, sexualmente explícitos o diseñados para acosar.
• No es una marca, empresa o nombre de producto.estar acostumbrado a promocionar a otras mamás (verPautas de la comunidad).

Suverdadero nombre legalnunca se muestra a otros usuarios de forma predeterminada. Sólo puede ser revelado a otro usuario después de que ustedes dos se hayan conocido en persona en un evento de Lana y ambos hayan confirmado "nos conocimos". Incluso entonces, la revelación es mutua y voluntaria. Vea nuestropolítica de privacidadpara los detalles.

04Pautas comunitarias

Lana trabaja porque las mamás que aparecen en él son mamás reales que actúan de buena fe. Para que siga siendo así, usted acepta no hacer nada de lo siguiente:

Reglas de identidad

• Sin cuentas proxy.No cree una cuenta en nombre de otra persona. No permita que un esposo, pareja, niñera, asistente, amigo o familiar use su cuenta o se registre "por usted".
• No hay reclutadores, personal ni agencias que se hagan pasar por mamás.Si trabajas para una marca, una red, una agencia o una empresa de reclutamiento y utilizas a Lana como parte de tu trabajo para encontrar o llegar a mamás, eso no está permitido. La única excepción es si también eres madre y participas como tal, pero no puedes usar el Servicio para explorar, buscar o reclutar.
• Sin personas falsas.Tu apodo debe corresponder a un humano real (tú).

Reglas de comportamiento

• Sin acoso, discurso de odio o amenazas.Ningún contenido que degrade a las personas por motivos de raza, etnia, origen nacional, religión, sexo, identidad de género, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra característica protegida.
• Sin intimidación ni agresiones.No estoy de acuerdo como los adultos.
• Nada de doxismo.No publique el nombre real, la dirección, el empleador, la escuela de sus hijos ni ninguna otra información de identificación de otra madre que no haya decidido compartir.
• Sin contenido sexualmente explícito.Sin desnudez, sin pornografía. Lana no es ese tipo de red.
• No hay contenido que involucre a menores.más allá de referencias no identificables (por ejemplo, "mamá de un niño de 3 años" está bien; fotos de niños identificables no).
• Ningún contenido que promueva la autolesión.trastornos alimentarios u otros comportamientos nocivos.
• Ninguna actividad ilegalde cualquier tipo.

Normas comerciales

• Sin spam comercial.No utilices Lana para vender productos, servicios, oportunidades de MLM, cursos o enlaces de afiliados a otras mamás. Las excepciones: organizar un evento comunitario que se realiza en su negocio (por ejemplo, un profesor de yoga que organiza una clase gratuita para mamás) está bien si es gratuito, se anuncia honestamente y lo aprobamos con anticipación para los anfitriones en el programa Mom Founders.
• No hay mensajes directos no solicitados.Si una mamá no te pide tu propuesta, no la envíes.
• Sin extracción de datos.No copie, refleje ni extraiga información sobre otras mamás, ni con fines periodísticos, ni con fines de investigación, ni con fines comerciales.

Normas técnicas

• No se permite realizar ingeniería inversa, descompilar ni intentar derivar el código fuente.
• No hay bots, rastreadores ni herramientas automatizadas que accedan al Servicio.
• No interferir con las funciones de seguridad, intentar acceso no autorizado ni buscar vulnerabilidades (las divulgaciones de seguridad responsables son bienvenidas enhello@lana.help).
• Ninguna acción que suponga una carga material para nuestra infraestructura.

Las infracciones pueden dar lugar a una advertencia, una suspensión temporal o una prohibición permanente. Las infracciones graves (acoso, doxxing, actividad ilegal) provocan una prohibición permanente sin previo aviso. También podemos denunciar actividades ilegales a las autoridades.

05Organizar eventos

Organizar un evento en Lana es un compromiso con otras mamás. Al crear un evento, aceptas todo lo siguiente:

• Lugar real.La ubicación debe ser un lugar real con una dirección verificable. Si es un lugar público (parque, cafetería, iglesia), nómbralo con precisión. Si es una ubicación privada (su casa), la dirección se comparte con los asistentes solo después de que se confirme su asistencia.
• Tiempo real.La fecha y la hora deben ser exactas.
• Debes presentarte.Si creas un evento, te comprometes a estar allí. Si no puedes asistir, cancela el evento con al menos 24 horas de antelación y díselo a tus asistentes. Cancelar repetidamente en el último minuto, o no presentarse, hará que se le suspenda del hosting y puede dar lugar a la cancelación de la cuenta.
• Descripción honesta.No tergiverses para quién es el evento, qué sucederá, cuánto cuesta o quién más estará allí.
• Cumplimiento de las normas del lugar.Si estás utilizando un lugar, sigue sus reglas. Usted es responsable de los permisos, tarifas o permisos que requiera el lugar.
• Seguridad.Eres responsable de la seguridad básica del evento que organizas. No somos garantes de la seguridad; no verificamos los antecedentes de los huéspedes; No supervisamos el evento.
• Sin intención comercial.No está permitido organizar un evento que hayas creado para vender algo a otras mamás.

Lana es una plataforma que ayuda a las mamás a encontrarse; No somos organizadores de ningún evento organizado por usuarios, no lo respaldamos y no somos responsables de lo que suceda en él. Asistes bajo tu propia responsabilidad y eres anfitrión bajo tu propia responsabilidad.

06Confirmar asistencia y confirmar-desbloquear-información

lana usa unconfirmar-desbloquea-informaciónmodelo. La idea básica: los detalles que más importan (una dirección privada, el punto de encuentro exacto, el teléfono del anfitrión para el día del hilo del grupo) se desbloquean solo después de que una madre se compromete a asistir. Esto protege a los anfitriones y reduce la curiosidad de los conductores.

Cuando confirmas tu asistencia "Me voy":

• Estás asumiendo un compromiso real. Aparecer.
• Si no puede asistir después de confirmar su asistencia, cancele en la aplicación tan pronto como lo sepa.
• Las ausencias repetidas pueden limitar su capacidad de confirmar su asistencia a eventos de alta demanda.
• Aceptas recibir comunicaciones relacionadas con el evento (SMS y en la aplicación) hasta que el evento haya finalizado.

Los anfitriones tienen derecho a aprobar o rechazar confirmaciones de asistencia a eventos privados. Si lo rechazan, no le diremos el motivo ni le diremos a los demás asistentes del anfitrión que fue rechazado.

07Tu contenido

"Tu contenido" significa cualquier cosa que cargues, publiques o compartas en Lana: mensajes, comentarios, descripciones de eventos, fotos, información de perfil, etc.

Eres dueño de tu contenido.Al publicarlo en Lana, nos otorga una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojarlo, almacenarlo, reproducirlo, modificarlo (con fines técnicos como cambiar el tamaño de las fotografías o traducir entre inglés, portugués y español), mostrarlo y distribuirlo según sea necesario para operar y promover el Servicio. Esta licencia dura sólo mientras tengamos su contenido; Cuando elimina contenido o elimina su cuenta, la licencia finaliza, sujeta a las reglas de retención en nuestrapolítica de privacidad.

Usted promete que el contenido que publica es suyo, no viola los derechos de nadie más (derechos de autor, marcas comerciales, privacidad, publicidad), no infringe ninguna ley y no viola nuestras pautas comunitarias.

Podemos eliminar o restringir cualquier contenido que creamos que viola estos Términos o daña a nuestra comunidad, con o sin previo aviso. No estamos obligados a alojar ningún contenido específico.

08Programa de mamás fundadoras

El programa Mom Founders es nuestro programa de embajadoras para el primer grupo de madres anfitrionas en cada mercado de lanzamiento. Si eres aceptada como Mamá Fundadora, se aplican términos adicionales, incluidas responsabilidades específicas en torno a la frecuencia del hospedaje, el cumplimiento de las pautas de la comunidad y la representación de la marca. Le comunicaremos esos términos por separado cuando acepte el puesto. El rol de Mamá Fundadora es a voluntad y sin empleo: usted no es un empleado, contratista, agente o socio de Phygtl, Inc.

09Funciones pagas y pagos

Lana opera unmodelo freemium:

• Nivel gratuito· todas las mamás pueden usar Lana de forma gratuita, respaldada por anuncios relevantes en la plataforma. Asistir a eventos siempre es gratis.
• nivel premium· elimina anuncios y desbloquea herramientas de alojamiento para las mamás que las deseen. Precios anunciados en el lanzamiento.
• Día Cero· Premium es gratis para todos desde el 15 de junio de 2026 hasta el 31 de diciembre de 2026: nuestra forma de agradecer a la cohorte fundadora.

Si te registras en el nivel premium:

• Los cargos son procesados ​​por un procesador de pagos externo (por ejemplo, Stripe). Sus términos se aplican al pago en sí.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que las canceles. Puede cancelar en cualquier momento en la aplicación y la cancelación entra en vigor al final del período de facturación actual.
• Las tarifas no son reembolsables excepto cuando lo exija la ley. Si cree que le facturaron por error, envíe un correo electrónicohello@lana.helpdentro de 30 días y lo investigaremos.
• Asistir a eventos en Lana siempre es gratis. Los anfitriones no pueden cobrar a los asistentes por la participación en eventos creados en Lana.

10Privacidad

Nuestro tratamiento de sus datos personales se rige por lasPolítica de privacidad de lana, que forma parte de estos Términos por referencia. Por favor léelo.

Puntos clave que se cruzan con estos Términos: (1) nunca mostramos su nombre legal real a otros usuarios de forma predeterminada; (2) nunca le decimos a otro usuario que usted optó por no coincidir con él; (3) no vendemos sus datos; (4) los datos de ubicación son aproximados de forma predeterminada.

11Servicios de terceros

Lana se integra con algunos terceros para funcionar: un operador de SMS (por ejemplo, Twilio), un procesador de pagos (por ejemplo, Stripe), alojamiento en la nube (por ejemplo, AWS o Google Cloud) y distribución de tiendas de aplicaciones (Apple App Store, Google Play). Su uso de esos servicios también se rige por sus términos. No somos responsables de sus acciones u omisiones.

Si accede a Lana a través de un dispositivo Apple, reconoce que estos Términos son entre usted y Phygtl, no entre usted y Apple. Apple es un tercero beneficiario de estos Términos solo en la medida limitada requerida por las reglas para desarrolladores de Apple, y no es responsable del Servicio ni de ningún reclamo relacionado con él.

12Nuestra propiedad intelectual

Lana, la marca denominativa Lana, el logotipo de Lana, la marca denominativa Phygtl, el logotipo de Phygtl, el marco de identidad, proximidad y actividad "I × V × A" y toda la marca, el diseño, el software y el contenido relacionados que proporcionamos son propiedad de Phygtl, Inc. y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual internacionales y de EE. UU.

Le otorgamos una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar el Servicio con fines personales y no comerciales. Esa licencia finaliza cuando finalizan estos Términos o cuando cancelamos su cuenta.

No puede copiar, modificar, distribuir, vender, arrendar, sublicenciar ni crear trabajos derivados del Servicio ni de ninguna parte del mismo. No puede utilizar nuestras marcas comerciales sin nuestro permiso previo por escrito.

13DMCA / derechos de autor

Si cree que el contenido de Lana infringe los derechos de autor de su propiedad, envíe un aviso DMCA ahello@lana.helpcon la línea de asunto "Aviso DMCA". El aviso debe incluir:

• Una descripción del trabajo protegido por derechos de autor que usted dice que se ha infringido.
• Un enlace u otra identificación clara del contenido supuestamente infractor en Lana.
• Su información de contacto.
• Una declaración de que usted cree de buena fe que el uso no está autorizado.
• Una declaración, bajo pena de perjurio, de que la información es precisa y que usted es el propietario de los derechos de autor o está autorizado a actuar en su nombre.
• Su firma física o electrónica.

Tenemos una política de cancelar cuentas de infractores reincidentes en circunstancias apropiadas.

14Descargos de responsabilidad

El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". En la medida máxima permitida por la ley aplicable, Phygtl, Inc. y sus afiliados, funcionarios, empleados, agentes y otorgantes de licencias renuncian a todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción y cualquier garantía que surja del curso de la negociación o el uso del comercio.

No garantizamos que el Servicio será ininterrumpido, libre de errores, seguro o que se corregirán los defectos. No garantizamos la exactitud o integridad de ninguna información sobre el Servicio, la conducta de cualquier usuario, la seguridad de cualquier evento o que cualquier madre en Lana sea quien dice ser.

Conoces a otras personas en la vida real bajo tu propia responsabilidad. Lana es una plataforma que te ayuda a encontrar personas. No es su guardaespaldas, su servicio de verificación de antecedentes ni su seguro. Utilice su criterio. Dile a un amigo adónde vas. Reúnete en público cuando puedas.

15Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, en ningún caso Phygtl, Inc., sus afiliados, funcionarios, directores, empleados, agentes o licenciantes serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente, ejemplar o punitivo, o de cualquier pérdida de ganancias, ingresos, datos, buena voluntad u otras pérdidas intangibles, que surjan de o estén relacionadas con su uso del Servicio, incluso si se nos ha advertido de la posibilidad de tales daños.

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, nuestra responsabilidad acumulativa total hacia usted por cualquier reclamo que surja de o esté relacionado con estos Términos o el Servicio se limita al mayor de: (a) el monto que nos pagó en los doce meses anteriores al evento que dio lugar al reclamo, o (b) cien dólares estadounidenses ($100).

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de ciertos daños, por lo que es posible que parte de lo anterior no se aplique a usted. Nada en estos Términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse según la ley aplicable.

16Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Phygtl, Inc. y sus afiliados, funcionarios, directores, empleados y agentes de y contra cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida y gasto, incluidos los honorarios razonables de abogados, que surjan de o estén relacionados de alguna manera con: (a) su uso del Servicio; (b) su violación de estos Términos o nuestras Normas comunitarias; (c) su violación de cualquier derecho de terceros, incluido cualquier derecho de propiedad intelectual, derecho de privacidad o derecho de publicidad; (d) cualquier contenido que publique en el Servicio; o (e) cualquier evento que usted organice o asista a través del Servicio.

Nos reservamos el derecho, por nuestra cuenta, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por su parte. Si lo hacemos, usted acepta cooperar con nuestra defensa.

17Resolución de disputas

Resolución informal primero

Antes de presentar cualquier reclamo formal, por favor contáctenos alhello@lana.helpy describir el problema. Nos comprometemos a hacer un esfuerzo de buena fe para resolverlo dentro de los 60 días. La mayoría de las cosas se solucionan de esta manera.

Arbitraje vinculante

Si la resolución informal no funciona, cualquier disputa, reclamo o controversia que surja de o esté relacionada con estos Términos o su uso del Servicio será resuelta porarbitraje individual vinculanteadministrado por JAMS (o, si JAMS no está disponible, la Asociación Estadounidense de Arbitraje) según sus reglas de arbitraje de consumidores. El arbitraje se llevará a cabo en San Francisco, California o, a su elección si es un consumidor, en el condado donde vive o de forma remota por video.

Renuncia a demanda colectiva

Usted y nosotros estamos de acuerdo en quecualquier disputa se presentará a título individual, no como demandante o miembro de un grupo en cualquier supuesta acción colectiva, consolidada o representativa.. El árbitro no tiene autoridad para consolidar reclamaciones ni presidir un procedimiento colectivo. Si un tribunal determina que esta renuncia a la demanda colectiva es inaplicable, entonces todo el acuerdo de arbitraje es nulo y sin valor en cuanto a ese reclamo, y el reclamo debe proceder ante el tribunal.

exclusión voluntaria de 30 días

Puede optar por no participar en el arbitraje y la renuncia a la demanda colectiva enviando un correo electrónicohello@lana.helpcon la línea de asunto "Exclusión voluntaria del arbitraje" dentro30 diasde aceptar por primera vez estos Términos. Incluya su nombre, el número de teléfono asociado con su cuenta y una declaración clara de que desea excluirse. Si opta por no participar, el resto de estos Términos aún se aplican.

Excepciones

Este acuerdo de arbitraje no se aplica a: (a) acciones judiciales de reclamos menores (usted o nosotros podemos presentarlas en un tribunal de reclamos menores); (b) acciones para hacer cumplir los derechos de propiedad intelectual; (c) cualquier reclamo que no pueda ser arbitrado según la ley aplicable.

Excepciones específicas para cada estado

• California:nada en estos Términos renuncia a ningún derecho irrenunciable según la ley de California, incluida la Ley de Recursos Legales del Consumidor de California.
• Florida:nada en estos Términos renuncia a ningún derecho irrenunciable según la ley de protección al consumidor de Florida, y los tribunales deCondado de Orange, Floridatener jurisdicción no exclusiva sobre cualquier reclamo que proceda en los tribunales.

18Ley aplicable

Asuntos corporativos(la existencia, el gobierno y la autoridad de Phygtl, Inc.) se rigen por las leyes del estado de Delaware.

Estos Términos y cualquier disputa que surja en virtud de ellos se rigen por las leyes delEstado de California, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes. Cuando se aplicaría la ley obligatoria de protección al consumidor de su estado de origen, esa ley también se aplica y no se renuncia.

Si alguna disputa se resuelve ante un tribunal en lugar de un arbitraje, los tribunales estatales y federales del condado de San Francisco, California, tendrán jurisdicción exclusiva, sujeto a la exclusión de Florida enSección 17.

19Terminación

Puedes dejar de usar Lana en cualquier momento. Para eliminar su cuenta, toque "Eliminar cuenta" en la configuración de la aplicación o en el correo electrónico.hello@lana.help. Su cuenta y la mayoría de sus datos se eliminarán dentro de los 30 días, sujeto a las reglas de retención en nuestrapolítica de privacidad.

Podemos suspender o cancelar su cuenta, con o sin previo aviso, si creemos que ha violado estos Términos, nuestras pautas comunitarias o cualquier ley aplicable; si así lo exige la ley; o si la continuidad del servicio crearía un riesgo irrazonable para nosotros o para otros usuarios.

Las secciones de estos Términos que por su naturaleza deberían sobrevivir a la terminación (propiedad intelectual, exenciones de responsabilidad, limitación de responsabilidad, indemnización, resolución de disputas, ley aplicable y disposiciones generales) sobrevivirán.

20Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Cuando realicemos un cambio material, actualizaremos la fecha de "última actualización", publicaremos un aviso en lana.help y dentro de la aplicación, y notificaremos a los usuarios activos por correo electrónico o SMS al menos 14 días antes de que el cambio entre en vigor. Si continúa utilizando el Servicio después de la fecha de cambio, acepta los Términos actualizados. Si no los acepta, deje de utilizar el Servicio y elimine su cuenta.

21Disposiciones generales

Acuerdo completo.Estos Términos, junto con lospolítica de privacidady cualquier término específico del programa (por ejemplo, el programa Mom Founders), constituyen el acuerdo completo entre usted y Phygtl, Inc. sobre el Servicio. Reemplazan cualquier acuerdo previo.

Divisibilidad.Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, el resto permanecerá en vigor y la disposición inválida se modificará en la medida mínima necesaria para que sea válida.

Sin renuncia.Nuestro fracaso en hacer cumplir cualquier disposición no es una renuncia a nuestro derecho de hacerla cumplir más adelante.

Asignación.No puede ceder estos Términos ni ningún derecho en virtud de ellos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder estos Términos libremente, incluso en relación con una fusión, adquisición o venta de activos.

Fuerza mayor.Ninguna de las partes es responsable de cualquier falla o retraso causado por eventos fuera de control razonable (desastres naturales, guerra, disturbios civiles, pandemia, acción gubernamental, interrupción de Internet).

Ninguna agencia.Estos Términos no crean ninguna relación de asociación, empresa conjunta, empleo o agencia.

Avisos para usted.Podemos enviarle avisos por SMS al número de teléfono de su cuenta, mediante notificación en la aplicación o publicando en lana.help.

Avisos para nosotros.Enviar avisos legales ahello@lana.help, con copia por correo a Phygtl, Inc., a la atención de: Legal, San Francisco, CA.

Idioma.Estos Términos se ofrecen en inglés, portugués (brasileño) y español. En caso de conflicto entre las versiones lingüísticas, elControles de la versión en inglés.. Las traducciones se proporcionan como cortesía.

22Contáctenos

Gracias por estar aquí. Creamos Lana para ayudar a las mamás a encontrar mamás de una manera que se sienta segura, real y silenciosamente poderosa. Estos Términos son la forma en que lo mantenemos así.